이 전자책은 치과 상담실장, 치과위생사, 병원 코디네이터 등 환자 상담 업무를 하는 분들을 위한 실전 가이드입니다.
저 역시 처음부터 상담을 잘했던 사람이 아니라, 친절하기만 한 상담자였습니다. 수많은 시행착오와 반복된 경험을 통해 동의율을 높이는 상담 흐름과 환자 심리를 이해하게 되었고, 그 과정에서 얻은 노하우를 한 권에 담았습니다.
단순한 이론이 아닌 실제 상담 사례, 비용 상담, 보험 상담, 환자 유형별 대응법 등 바로 현장에서 적용할 수 있는 내용을 중심으로 구성했습니다.
상담에 자신감을 얻고 싶거나 동의율을 높이고 싶은 분들에게 실질적인 도움이 될 수 있는 전자책입니다.
리뷰
튜터 소개
스텝업랩튜터
S치과 상담실장 (2023.09~)
반짝이는 치과인들을 위한 든든한 실무 멘토가 되고 싶습니다.
치과경력 13년차이며 현재는 마케팅치과에서 연 38억 매출의 상담을 하며 일하고 있습니다.
치과 실무를 하며 겪었던 수많은 시행착오와 그 과정에서 얻은 진짜 알짜배기 노하우를 전자책 한 권에 담았습니다.
일잘러로 거듭나고 싶은 분, 전문성을 한 단계 업그레이드하고 싶은 분들을 위해 아낌없이 퍼 드립니다!
