
전화상담 플랫폼 실무 경력 7년 이상으로, 플랫폼 영업 등록 상담사 500명 이상 관리 및 누적 700명 이상의 상담사 성과 코칭을 진행해왔습니다. 상담 매출 구조 분석, 전환율 최적화 전략 수립, 상담 환경 개선을 위한 기능 개발·서비스 기획을 총괄하며 전화상담 플랫폼 내 안정적 고수익 모델 구축 경험을 보유하고 있습니다. 개별 상담사의 역량과 상황에 맞춘 맞춤 컨설팅을 통해 실질적 수익 성장을 목표로 한 운영 전략과 단계별 성과 로드맵을 제공해 드립니다. “상담은 감각이 아니라, 구조와 전략입니다.”