- 처음 비즈니스 영어 이메일을 작성해서 막막하신 분 - 파파고, 구글 번역기 돌리다가 걸린 적 있는 분 - 영어 이메일 작성 시간을 획기적으로 줄이고 싶은 분 - 해외 거래처, 고객의 커뮤니케이션을 전담하는 분 - 똑같은 표현도 세련되게, 프로페셔널한 표현하고 싶은 분 - (구매인추천) 사수없이 맨땅에 헤딩하는 구매팀 신입사원 - (취업준비생) 해외 영업, 영업관리 직무 희망자, 전반적인 work-flow와 실무 용어 익히고 싶은 분

# 목차 1. 들어가기 1.1 이메일 120% 훔치는 방법 1.2 영문 이메일 가이드라인 - 가이드라인 별 3종 예문 (인사,소개,끝맺음) 2. 메일박스 털기 2.1 견적편 ① 제품문의 ② (신규벤더) 샘플문의 ③ (신규벤더) 가격문의 ④ (신규벤더) 최종가/거래조건 확정 ⑤ (신규벤더) 최종 견적요청 ⑥ (기존벤더) 견적요청 ⑦ 가격협상 - 단가네고 ⑧ 비교견적 - 입찰 탈락 안내 2-2 발주편 ① 발주진행 ② 발주수정 ( 원인: 본인 실수) ③ 발주수정 (원인: 거래처사정) ④ 발주취소 (원인: 당사요청) 2-3 납기편 ① 배송일정문의 ② 배송일정 당기기 ③ 배송일정 늦추기 ④ 배송방법 변경하기 ⑤ 벤더의 납기지연 안내에 대한 대응 2-4 대금편 ① 대금일정 안내 ② 대금지급 지연 안내 ③ 대금금액 확인 ④ Credit-Note * Bonus Track: Credit Note vs Debit Note 2-5 기타편 ① 계약편 - 공급가 협상 ② 계약편 - 계약조건 변경 ③ 가격인상편 대응 - 인상내역 파악 ④ 가격인상편 대응 - 인상 전 가격으로 발주 ⑤ 컴플레인 - 납기편 ⑥ 컴플레인 - 품질편 ⑦ 회의편 - 일정 논의 ⑧ 회의편 - 회의록 follow-up ⑨ 소통편 - 입사 후 거래처 인사 ⑩ 소통편 - 담당자 연결 ⑪ 소통편 - 휴가 안내 3. 마치기 3.1 보너스 실무 어휘 모음 - 견적,가격,대금,납기,시간,일정,기타 3.2 딱 당신이 찾고있는 엣지 비즈니스 예문 - 감사, 사과, 협조,회신,문의,거절,요청,참고,후속대응,확인,미팅,참조 # 1번만 읽어도 앞으로 3년 직장생활 편해집니다. - 첫 장을 넘겨 끝장까지 보는 책이 되길 바라는 마음으로 만들었습니다. - 머리 쥐어 뜯어가며 손톱 물어뜯으며 생존을 위해 다듬고 만든 3년간의 결실입니다. - 실무에서 꼭 필요한 정보와 핵심만을 담아 선별하였습니다. - 여러분의 시간은 소중합니다. # 김 주임, 이번에 거래처에 보낼 신년인사 써보겠어?" 2022년 연초부터 중요한 임무를 맡았습니다. 부사장님 대신 거래처에 보낼 신년인사를 쓰는 것이었죠. 파파고, 구글 번역기 돌리다 걸렸던 신입사원. 메일 한 번 보내는데 하루를 날린 적도 있었죠. 많이 혼났습니다. 그 새내기가 부사장님의 신년인사를 대신 쓰기까지 딱 3년이 걸렸습니다. 필드에서 제 몫을 다하기 위해 이메일 커뮤니케이션에 진심을 다했습니다. "일 좀 하네"라는 소리가 최고의 칭찬이었죠. "직장인다운 비즈니스 표현"을 입에 붙이고 말로 뱉기까지 시행착오를 겪었습니다. 업무를 하면서 배운 세련된 문구는 모두 수집하고 제것으로 만들었습니다. 그렇게 이메일 스킬을 한 끗 업시켰죠. 목적지에 제일 빨리 도달하는 방법은 내비게이션을 따라가는 것입니다. 해외 업무를 처음 맡으셨나요? 이메일 업무로 골머리를 앓고 계신가요? 김 주임이 3년 동안 닦아놓은 길과 친절한 가이드가 담긴 내비게이션으로 시행착오를 줄이고 퇴근 시간을 앞당겨보는 건 어떨까요?