<이런분들께 추천드립니다> - 자영업을 시작하시려는 분들 - 알바가 자주 그만둬서 스트레스 받으시는 분들 - 인력 부족으로 매장에 차질이 있으시는 분들 - 알바 관리가 어려우신 분들 - 면접 채용시 좋은 인력을 뽑고 싶은 분들 - 알바가 길게 다니길 희망하시는 분들 <다만, 이런 분들에게는 추천하지 않아요> - 알바 장기근속이 중요하지 않는 분들 - 실천없이 마법같은 변화를 원하시는 분들 - 자영업을 오래하셔서 본인의 노하우가 확고하신 분들 - 혼자 운영하시는 분들 - 요즘세대에 대한 편견과 선입견이 확고하신 분들

자영업자가 아니신 분들은 나가셔도 좋습니다! 이 책은 '회사'의 직원 관리가 아닌 '알바'친구들 관리에 대한 노하우입니다. 알바 친구들 관리에 대한 제 모든 경험과 노하우를 알려드리겠습니다. 간절하게 필요하신 자영업 사장님들만 봐주셨으면 좋겠습니다. 자영업하시는 사장님들 알바 관리 힘들지 않으세요? 알바가 갑자기 그만둬서 문제가 생긴적 있지 않으실까요? 잦은 퇴사로 인수인계 비용이 부담이 되신 적도 있지 않으실까요? 말을 듣지 않은 알바에게 어떻게 이야기할지 고민되지 않으신가요? 저도 그랬습니다. 직장에서 리더를 3년이상 했어도 알바관리는 쉽지 않았습니다. 더욱 답답한건 주위에 물어볼 곳도 없었습니다. 답을 시원하게 주는 곳도 없었습니다. 그냥 저의 방식으로만 매장을 시작했습니다. 이게 틀렸는지 맞았는지 피드백을 주는곳도 없습니다. 저도 오픈초기 그랬습니다. 자꾸 그만두는 친구들을 탓하기만 했습니다. 제 방식은 문제가 없고, 이상한 친구들이다 라고만 생각했습니다.. 정말 장사를 잘하고 있는지? 스텝들은 열심히 하고 있는지? 매출말고는 다른지표가 알수가 없어서 불안한 상황에 연속이였습니다. 특히 장사는 오늘 잘 되도 내일도 잘될까? 다음달도 잘될까? 내년도 잘될까? 걱정의 연속입니다. 7년차인 저도 똑같은 감정을 매일 겪고 있습니다. 이 책은 그런 사장님들을 위해 준비했습니다. 7년간 자영업한 제가 직접 체득한 노하우 입니다. 사장님이 힘들어하는 문제 저도 겪어봐서 충분히 그 맘 알고 있습니다. 그래서 해결하는 방법도 잘 알고있습니다. 저는 직장은 7년 다녔습니다. 4년가까이 리더 생활을 했습니다. 팀원을 관리하는 팀장, 교육생을 가르치는 강사까지 여러 보직을 맡았습니다. 사원시절에서 '클레임'만 처리하는 부서에 2년이 있었습니다. 사람관리부터 클레임 처리까지 많은 경험을 통해 배웠습니다. 클레임처리 부서 2년간 실적은 상위 1등이였고, 저는 그 실적으로 리더 승진까지 하게 되었습니다. 모든 상황에 대한 경험이 많다보니, 공감과 문제해결은 그 누구보다 자신이 있습니다. 그리고 현재도 저는 자영업을 7년째 운영중입니다. 저희 매장은 오픈대비 매출이 1.5배 정도 상승했습니다. 매출 상승에 가장 큰 기여는 '인력'의 안정화였습니다. 오픈후 3년은 알바친구들의 평균근속이 5.8개월에 불가했습니다. 그후 4년은 평균근속이 25.7개월로 증가했습니다. 저는 직원과 알바의 차이를 이해하는데 1년이 걸렸습니다. 그리고 저만의 정답을 찾았습니다. 그 이후론 매장이 급속도로 안정화되었습니다 제 여가시간도 매일 2시간 이상 늘어났습니다. 부업 등 다른활동에 집중할 수 있었습니다. 저는 알바 친구들한테 소고기,홍삼등 비싼 선물까지도 받아봤습니다. '운이 좋았나보네?' '요즘애들은 잘해줘도 힘들면 바로 그만둔다던데' '채용 자체가 안되는데..' 저도 그렇게만 생각했습니다. 하지만 제가 이렇게 인력을 안정시켜 보니 100%'운'이 아니라는 확신이 들었습니다. 사장님은 직장과 다르게 '직접' 인력을 선별할 수 있습니다. 인력 선별을 전략적으로 접근해서 좋은인력을 뽑아, 관리를 잘한다면 '운'의 영역을 제외하고, 확률적으로 오래다닐 확률이 높아집니다. 이 방법을 적용하고도 당연히 저도 실패했습니다. 하지만 80%정도는 성공적인 인력이 뽑혔고, 장기근속으로 이어졌습니다. 이 책에선 위에서 말씀드린 고민을 풀어줄 내용을 담고 있습니다. 자영업하시는 사장님들 알바 관리 힘들지 않으세요? -> 좋은인력 선별하는 면접 방법 부터 입사 후 관리 방법까지 제시 알바가 갑자기 그만둬서 문제가 생긴적 있지 않으실까요? -> 근무 수칙 및 급작스런 퇴사를 방지하는 다양한 노하우 잦은 퇴사로 인수인계 비용이 부담이 되신 적도 있지 않으실까요? -> 5.8개월 에서 25.7개월 근속기간 증가 시킨 노하우 말을 듣지 않은 알바에게 어떻게 이야기할지 고민되지 않으신가요? -> 상황별 업무 피드백 방법 및 운영 방법제시 이외 추가 팁으로 저의 장기중에 하나인 '클레임처리' 방법과 평점 차감을 줄이는 배달팁 알바의 업무 권태기 해결 방법도 수록했습니다. 이 방법들을 꾸준히 실천하신다면 100% 효과를 보실 수 있다고 자신합니다. 이 책을 꼭 구매하지 않으셔도 됩니다. 알바 관리는 유튜브등 검색을 통해서도 팁을 배울 수 있습니다. 이 책에서 말씀드리는 내용은 100% 제가 직접 체험하고 효과를 본 내용들로만 구성했습니다. 매장에 인력 관리와 방법을 단계별로 알고 싶으신 분에게 꼭 도움을 드리고 싶습니다. 이 책의 가치는 5만원이라고 생각합니다. 그 이유는 이 책에 내용을 실천함으로써 사장님에게 인수인계 비용과 인력문제로 발생하는 서비스 저하 등 적어도 50만원의 가치는 줄 수 있다고 생각합니다. 가치의 10% 5만원이 적정가라고 생각합니다. 1차 구매가 : 19000원(선착순) 2차 구매가 : 39000원 최종 구매가 : 50000원 예고없이 금액은 상승될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.