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₩171,000 / 총 1회 3시간
조동진
DJCHO
IT 기획문제 해결코스(3시간) - 1:1 심층진단 및 집중코칭 - 20년 노하우 전수
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  • 3시간/회
  • 1:1 수업
  • ₩57,000/시간

튜터정보

  • 한양대학교 경영학과 생산운영관리
  • 신분 인증 됨
▣ 수업 탄생배경

21세기 사업은 거의 IT 개발이 필수요인이 되어 버렸습니다.
뭔가 아이템을 가지고 사업하려면 간단한 앱이나 웹사이트가 필요하죠.
그런데 이런 IT 시스템이 제대로 작동하지 않아 사업 성공여부에 큰 영향을 주는 경우가 많아졌습니다.

제가 22개 이상의 크고 작은 프로젝트를 경험해 본 결과 IT 프로젝트는 실패 확률이 높았습니다.

실제로 "Standish Group International, Inc"에서 발표한 통계에서
IT 프로젝트의 16.4% 정도만 성공한다고 말하는 걸 보면
제가 현장에서 느끼는 것이 근거 없는 건 아니라는 걸 반증하는 것이죠.
또한, 통계보고에서 IT 실패의 큰 원인 중 하나로 기획 부족 “Lack of planning”으로 꼽았죠.

기획의 품질이 곧 사업의 성공여부로 직결됩니다.

실제로 스타트업 교육 및 코칭을 해 오면서 놀라운 사실을 발견했는데…
상당히 많은 스타트업들이 App/Web/플랫폼 개발을 제대로 하지 못하고
투자금의 대부분을 낭비하고 있었습니다.
(제 눈 앞에서 신사업 TF팀 7~8개가 성과 없이 한꺼번에 해체되는 것도 보았습니다)

그래서 20여년간의 노하우와 다수 코칭 경험을 정리하여
기획자들을 위한 문제해결 코스를 만들게 되었습니다.


▣ 튜터 경력

저는 개발과 기획 그리고 마케팅 경력을 모두 가지고 있으며 현재는 스타트업 코칭과 멘토링을 하고 있습니다.

IT, 금융, 통신, 공공, 제조, 헬스케어, 소상공인 등 다양한 분야에서
소프트웨어 기획, 개발, 프로젝트 관리 뿐 아니라 상품/서비스 기획, 마케팅, 영업 등을 실행하였습니다.

이러한 경험을 살려서 다양한 업종의 사업, 개발팀, 스타트업들에게 교육, 코칭, 멘토링을 제공해 오고 있습니다.


(연도별 주요 이력)

* 1997년 삼성SDS SAP/R3 영업모듈 담당
* 2001년 IT 벤처회사 4년 4개월 운영
* 2001~2010년 하나은행 차세대 시스템 개발 등 금융/공공/기업 프로젝트 수행
* 2011~2019년 핀테크, 모바일서비스, 오픈DB, 헬스케어 등 사업 기획/실행
* 2017~2020년 마케팅교육 CJ Hello 등 다수 / 창업 멘토링 / 마케팅 교육, 코칭 총 240팀 이상
* 2018년 지금까지의 경험과 지식을 녹여 이 땅에서 사명감을 가지고 성공하려는 스타트업, 소상공인과 자신만의 미션과 비전을 찾아 헤매는 젊은이들을 위한 미래가치비전연구소 설립


[주요 프로젝트 수행이력]

* 1997년 - 삼성전기 : SAP/R3 모듈 구축
* 1999년 - 정보통신부 : 연구개발사업의 선정을 위한 DEA/AHP 통합모형의 실용화에 대한 연구
* 2000년 - Moisa Club Portal 개발
* 2001년 - KTF : VOD Service Content Server 관리 시스템 구축
* 2001년 - 하나은행 : 인터넷 기업뱅킹 구축
* 2003년 - 하나은행 : B2B 뱅킹 구축
* 2004년 - 국민은행 : B2B 뱅킹 구축
* 2004년 - 기업은행/부산은행 : 어플리케이션 및 자원 모니터링 시스템 구축
* 2004년 - 기업은행 : 인터넷 기업뱅킹 성능개선
* 2004년 - 국민은행 : Cyber Branch 기획 및 개발
* 2005년 - 한국기술거래소 : Management by Objectives(MBO) 구축
* 2005년 - 하나은행 : CMS(Cash Management System) 자금관리시스템 구축
* 2006년 - 시티은행 : Basel II 시스템 구축
* 2008년 - 한국은행 : Operational Risk Management 구축
* 2008년 - 하나은행 : 차세대 통합 인터넷뱅킹 시스템 구축
* 2010년 - KT연구개발센터 : Mobile Web++ 구축
* 2011년 - 부산대학교 : 산학협력단 ERP 시스템 개발
* 2012년 - 서울산업통상진흥원 : 실시간연구비관리시스템/PMS 개발
* 2013년 - 웹케시 : 위치기반 O2O 모바일 단골서비스 상품 기획/개발
* 2016년 - 케이포엠 : 오픈소스 DB 상품화 기획 및 마케팅 (eXperDB)
* 2018년 - 지파워 : 헬스케어 서비스 상품기획 및 마케팅 자문
* 2020년 - 후앤후 : 스타트업 지식플랫폼 기획 자문
* 2020년 - 메가톤코리아 : 뷰티 마케팅 솔루션 기획 및 마케팅

[강의/코칭/멘토링]

* 마케팅 세미나/강의 (CJ Hello 등 20회 이상) 2017년 07월 ~ 현재
* 비즈니스 코칭/멘토링 (지파워 등 70여 팀) 2017년 07월 ~ 현재
* 리더십 세미나 (KOSIGN(캄보디아) 개발센터) 2015년 05월 07일
* Application 설계, 아키텍처 교육 (KOSIGN(캄보디아) 개발센터) 2015년 04월 27일 ~ 05월01일
* 오픈소스 세미나 (국회도서관 IT개발자) 2016년 09월 30일
* 한양대학교 창업지원단 스타트업 멘토링

수업소개

▣ 수업 방식

회사 방문 코칭.
(빔프로젝트나 모니터 및 HDMI 연결선 필요)

(1) 개발 기획 단계이거나 개발 중인 아이템 분석 [사전분석]
(2) IT 개발 및 기획 프로세스 기본 강의 [1시간]
(3) 질의응답식 심층 코칭 [2시간]

※ 본 과정은 방문코칭으로 진행합니다. 방문 위치를 탈잉채팅(실시간톡)이나 카톡으로 요청해 주세요.
- 카톡 ID : happy6972
- 카카오톡채널 : http://pf.kakao.com/_xlhdDC

※ 경기도를 벗어나는 위치로 방문해야 할 경우에는 부득이하게 교통비를 별도로 계산해 주시면 감사하겠습니다.

※ 필요시 추가 일정 협의하여 진행가능
※ 추가 업무방식 협의 가능

▣ 수업 특징

진행 중인 프로젝트를 고객 관점, 사업관점, 마케팅관점, 운영관점으로 세분화하여 분석하고 진단합니다.

개발자로서, 기획자로서, 그리고 마케터로서 현장에서 경험한 노하우를 질의응답 토론방식으로 그대로 전수합니다.

▣ 수업목표

이 코스의 목표는 다음과 같습니다.

+ IT 개발기획 과정을 이해하고 실전에 적용할 수 있습니다.
+ 개발 영역을 제대로 이해하고 개발팀과 원활한 소통을 할 수 있습니다.
+ 개발 완료 후 발생하는 운영상의 문제점을 미리 방지할 수 있습니다.
+ 개발 요구사항을 수집, 분석, 정리, 공유하는 방법을 터득하고 실무에 적용합니다.
+ 개발기획 시 마케팅 요소도 포함시켜야 함을 깨닫고 기획하는 방법을 이해하고 적용합니다.
+ 개발기획 현장에서 벌어지는 여러 가지 이슈해결을 위한 해답 및 실마리를 찾을 수 있습니다.
+ 스타트업 비즈니스모델 기획 단계에서 미래 위험을 사전에 차단할 수 있습니다.

수업대상

  • ▣ 수업대상
    ※ 사행성, 향락성, 점술운세, 종교적 서비스 등은 대상에서 제외합니다.

    (이런 문제를 겪고 있거나 경험한 적이 있지 않은지요?)

    + 개발팀과 소통이 힘들다
    + 개발 요구사항 계속 변해서 개발팀 설득이 힘들다
    + 앱을 런칭했는데 생각보다 Active User 수가 늘지 않는다
    + 앱 평점이 좋지 않다
    + 앱 업그레이드 했는데 오히려 고객불만이 늘어난다
    + 앱 개선할 때마다 예상치 못한 오류가 발생하여 항상 불안하다
    + 스타트업 비즈니스모델 기획 및 검증이 제대로 되는지 모르겠다

    (위와 같은 문제들을 극복하고 성공적으로 시스템을 론칭 및 운영하고 싶은 분들 모두 환영합니다)

    + 어렵게 마련한 개발자금 헛되이 쓰고 싶지 않은 팀 혹은 스타트업
    + App, Web, 플랫폼 개발 하려는 스타트업
    + IT 관련 서비스 개발 프로젝트에 참여한 기획자
    + 신상품/서비스 개발에 참여한 기획자
    + App 개발 시 마케팅 요소도 같이 고려해야 하는 기획자


    ▣ 기획문제로 골머리를 앓았던 사례

    공감이 될 만한 사례를 간단히 소개합니다.
    저는 이러한 경우를 현장에서 보고, 듣고, 경험하고, 해결한 노하우로 커리큘럼을 구성하여 실질적인 도움을 드리고자 합니다.


    [사례 #1] 고객스토리의 중요성이 무시된 경우

    A기업에서 위치기반 모바일 서비스를 기획하여 개발했습니다.
    당시 모바일 기반의 App이 대중에게 조금씩 익숙해지기 시작했기 때문에 좋은 기회라고 생각 되었습니다.
    그런데 위치 기반의 서비스가 정말로 먹히는 타겟을 잡고 그 타겟의 Persona의 Life Cycle 스토리를 충분히 분석해야 하는데 그렇지 못하였습니다.
    일단 타겟이 명확하지 않았습니다. 젊은 층에서 나이 든 층까지 아울러 사용할 수 있을 것이라 생각했던 것이 착오였죠.
    그러다 보니 고객의 스토리가 명확하지 않았습니다. 스토리가 명확하지 않으니 요건도 모호하게 되고 출시된 앱도 정체성이 모호하게 된 것입니다.
    여기서 더 중요한 불편한 사실은, 최종 고객이 바로 의사결정권자였다는 것이죠. 의사결정권자는 결코 고객이 될 수 없음을 잊지 마세요.

    [사례 #2] 기획 단계에서 운영요소가 누락된 경우

    B기업에서 인터넷뱅킹을 기획하여 개발하였습니다.
    인터넷뱅킹 사용자가 늘기 시작했던 터라 서비스 오픈 후 트랜잭션이 꽤 많이 일어났었죠.
    그런데 문제는 뱅킹업무가 예외사항이 자주 일어나기 때문에 고객의 문의가 많이 발생하게 되었습니다. 원래 뱅킹업무라는 것이 복잡해서 모든 업무를 시스템으로 개발할 수 없으므로 고객응대는 피할 수 없는 상황이었죠.
    시스템을 기획할 때 런칭 후 이러한 고객응대 운영까지 고려하지 않았습니다.
    그래서 런칭 후 고객의 문의가 콜센터에서 해결되지 못한 상태에서 그대로 개발팀으로 전달 되었고, 예외사항 처리를 급하게 개발자가 처리하는 바람에 잦은 시스템 오류가 발생하여 운영자도 힘들고, 고객도 힘들어지게 되는 상황이 오래 지속되었죠.

    [사례 #3] 기획 단계에서 마케팅 요소를 간과한 경우

    C 기업에서 핀테크 App을 개발하였습니다.
    고객의 니즈를 잘 반영하여 만족도가 높았지만, 문제는 지속적으로 App을 방문할 동기가 크지 않았습니다.
    기획 당시 App의 기능에만 신경을 쓰고 마케팅 요소가 누락되었던 것입니다. 이렇게 되면 핀테크 고객의 특성상 니즈가 생겼을 때 이용하다가 니즈가 없어지면 금방 잊혀지게 됩니다.
    이런 App의 경우 마케팅 요소가 가미 되어야 App을 잊지 않고 자주 방문하게 되면서 App에 대한 충성도가 높아지게 되고, 잠재고객 확보 및 신규고객 유치에도 의미 있는 영향을 미치게 됩니다.

    [사례 #4] 기획팀과 개발팀 소통이 안되는 경우

    D 은행에서 대규모 대고객 서비스 시스템을 개발하였습니다.
    당시에는 기획팀은 IT에 대한 지식이 부족했고, 제대로 된 기획절차, 소통 전략도 없었습니다.
    그러다 보니 요구사항이 명확하지 않았고, Database 특성 혹은 Program Language 특성을 무시한 채 무리한 개발요구를 하여 부작용이 크게 발행하는 경우가 많았습니다.
    지금 되돌이켜 보면 개발 영역에 대한 이해도가 조금만 더 높았었다면 기획과 개발 사이에 소통도 원활했을 것이고, 그 결과 고객도 만족하고 개발팀, 기획팀 그리고 운영팀 모두 만족하는 결과로 이어졌을 것입니다.

커리큘럼

강의계획

▣ 기본 커리큘럼

+ IT 기획자 이해
- IT 기획자의 역할
- IT 기획자의 문제해결 능력

+ IT 개발 프로세스 이해
- 개발방법론 비교
- 주요 산출물
- Software Dilemma

+ IT 개발팀 이해
- 개발팀 빌딩 Checklist
- 개발팀 운영방식 비교

+ 지속 가능한 IT 개발/운영 Cycle
- IT 개발/운영 Cycle
- 예시

+ 지속불가능 vs 지속가능 Cycle 비교
- 서비스/상품 관리 Cycle
- 지속 가능한 솔루션 전체 흐름도

+ 개발 요구사항 관리방법
- 개발 요구사항
- 운영 요구사항

+ 상품관리 체계 운영
- 상품관리 체계
- 사업단계별 팀빌딩 예시


※ 기본 커리큘럼에 의한 지식 습득보다는 기획/개발 현장에서 부딪히는 문제해결이 더욱 절실하실 겁니다.
※ 20여년 간 개발자, 기획자, 마케터 입장에서 얻은 경험을 Mixing 하여 문제해결을 도와드립니다.


▣ 질의응답 문제해결 코칭 범위

+ IT/상품/서비스 기획 프로세스
- 전반적인 기획 과정
- 고객스토리, 요구사항 정리 과정
- IT/상품/서비스 개발 시 마케팅 요소 고려하는 방법
- 기획단계에서 반드시 포함시켜야 하는 요인
- 비즈니스모델-기획-개발 연관 관계 이해

+ 개발 방법론
- 전반적인 개발 프로세스 및 IT 개발 개념
- 개발팀 구성, 특성, 성향, 소통방법

+ 프로젝트 관리
- 전반적인 프로젝트 관리 방법론
- 일정관리, 범위관리, 품질관리, 이슈/위험관리 등 제반 관리 이슈들 : Spiral Model

+ 프로젝트 현장에서 발생하는 제반 이슈들
- 회의방법, 소통, 위험감지, UI/UX 이슈, 요구사항-개발 불일치, 등
- 기타 실무현장에서 벌어지는 모든 일들
- 개발된 앱이나 웹은 멋진데 런칭하면 망하는 이유
- 런칭해서 사용자가 많아질 수록 손해가 늘어나는 이유

+ 스타트업 단계 제반 이슈들
- 비즈니스모델 개발 및 검증 프로세스
- 창업이후 단계별 마케팅 기획
- 단계별 팀빌딩
- 기타 이슈는 별도 코칭 스케쥴 잡아서 도와 드리겠습니다

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